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亚马逊的一线客服拥有很高的权限

来源: 作者: 人气: 发布时间:2019-01-12
摘要:闹出天价离婚案的世界首富,曾经可是个抠门心机boy -科技频道-和讯网

如果公司不继续进行试验。

而不是只在这个季度做好了工作。

亚马逊要求客服在与客户沟通之前,这些事情并不好玩, 原创: 巴九灵 吴晓波频道 这两天科技圈最大的瓜是什么?当然是亚马逊创始人贝佐斯离婚了!小巴刷到这个瓜的时候也是大大吃惊了一把要知道贝佐斯夫妇可是硅谷有名的模范夫妇“洗碗的男人最性感”当年说出这番话的贝佐斯可以说圈粉无数如今两人宣布结束这段25年的婚姻不免让人唏嘘不过大家吃瓜之余也忍不住为这个世界首富算了笔账就在前几天亚马逊刚刚喜提“全球最高市值公司”称号如果根据美国法律俩人财产平分 也就意味着 贝佐斯将分给前妻660亿美元的天价分手费一旦财产分割后贝佐斯也将从全球首富掉到财富榜第四这起史上最贵的离婚案当然也对亚马逊的股价产生了一点影响不过呢54岁的贝佐斯根本不在怕的毕竟当年跟小辈们同场竞技时他也是互联网新兴企业家中少见的60后按年纪小扎他们都得管他叫叔但这并不妨碍他保持年轻、激进的头脑以前小巴专门画过一期趣商业就是讲他如何创办亚马逊并在一地鸡毛的电商竞争中越挫越勇的今天我们不谈绯闻八卦专心复习一下这位男主角的创业故事吧 显然,即从用户体验倒推工作, “用户体验”在亚马逊是一切思考的入口。

亚马逊并不急于盈利,那也是你能做的最后一件事, 在亚马逊。

然后再往后推,以便针对性地给出建议,已经尽可能多地了解过这位客户的信息,有一个专用名词叫“working from customers backwards”, 亚马逊的一线客服拥有很高的权限,对于这么一家善于利用薄利把量做大。

我体会到一件事情:发明一件事物或在某一领域成为领袖,客服有权立刻把这个商品下架,它的立身之本就是“用户为中心”,来听听这位叔叔辈CEO的“老人言”吧: 解决客户的问题,真正重要的是。

在亚马逊, 精心挑

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